고객 응대 및 관리, 고객 상담 서비스 제공, 관련기업 및 제품 정보 제공, 고객응대 및 관리에 관한 기획 및 실행, 고객유형에 따른 상담 및 대응, 고객의 분석과 관련분야 시장조사, 기업 및 고객의 가치 향상, 고객 불만 처리 등의 직무를 수행하는 전문가를 말합니다.
고객상담사란?
고객 응대 및 관리, 고객 상담 서비스 제공, 관련기업 및 제품 정보 제공, 고객응대 및 관리에 관한 기획 및 실행, 고객유형에 따른 상담 및 대응, 고객의 분석과 관련분야 시장조사, 기업 및 고객의 가치 향상, 고객 불만 처리 등의 직무를 수행하는 전문가를 말합니다.